ショッピングガイド

お支払いについて

当ストアでは、BASE社が代行する「BASEかんたん決済」を導入しています。

お支払いはクレジットカード決済、コンビニ(Pay-easy)決済、キャリア決済、銀行振込、Amazon Pay、PayPal、後払い決済による決済がご利用頂けます。

メールの受信設定について

ご注文確定時および商品発送完了時、noreply@thebase.inより自動送信メールが届きます。
あらかじめ、noreply@thebase.inをメールアドレス指定受信、もしくはthebase.inをドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

メールが受信できない場合、ご注文時のメールアドレスに間違いがないかをご確認ください。
また、迷惑メールフィルタ機能により、メールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。

キャンセル・返品ついて

発送手続き後(配送会社に引渡後)のキャンセルはお受けできません。
なお、ご連絡を頂くタイミングにより、発送手続き前であっても、キャンセルをお受けできない場合もございます。
何卒ご了承ください。

商品がお手元に届きましたら、破損がないか、ご注文の商品と相違ないか等を直ちにご確認ください。
万が一、商品に不備があった場合やご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
速やかに交換対応させていただきます。

商品に不備があった場合、または誤配送の場合、その他当方の過失の際には、当方費用負担で返金または交換をいたします。
※但し、未開封・未使用のものに限ります。

誠に申し訳ございませんが、お客様都合での商品の返品・交換は承れません。
あらかじめご了承くださいませ。

その他お問い合わせ

当ショップへのお問い合わせ・新商品や大量購入のリスエストは、こちらのお問い合わせフォームよりお願いします。

また、BASEへの問い合わせは以下よりお願いします。
・購入者向けヘルプ

 https://help.thebase.in/hc/ja

・問い合わせフォーム

 https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new